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切忌陷入機損險空白的怪圈
發布日期:2016-10-13    作者:會員(yuán)發展部

  今年8月,我省多地區洪澇災情嚴重,漢壽縣豐家鋪持續暴雨(yǔ)引發山洪爆發,經營了四年的某農機合作社陷入了一片汪洋,被洪水卷走得所剩無幾,直接經濟損失高達三百多萬元。該農機合作社是(shì)協會的會員(yuán)單位,約有十餘台機具參加了互助保險,可是(shì)災難後,卻無法享受正常的保險理賠,原因是(shì)這十餘台農機具中沒有一台購買了農機損失險。通過這起事故,合作社和農民不願購買機損險的問題引起了我們的深思。

  數據顯示,截止八月底全省35789台機具投保,機損險6254台,機上人員(yuán)23555台,三者險23125台,比例是(shì)1:5:4。三個險種都投保的機具4263台,占11.91%。不難發現(xiàn),機損險所占的比重遠遠低于其他兩個險種。而事故數據顯示,全省已理賠550起事故,128起機損事故,65起人傷事故,371起三者險事故,機損事故所占比重是(shì)23%。而已結事故中因未購買機損險導緻沒法理賠的約占54.98%。可見(jiàn),機損險在事故中占比重很大,可是(shì)購買量卻很少,116個開展了業務的會員(yuán)服務站其中有77個服務站沒有一份機損險保單。

  機損險是(shì)不是(shì)就不重要呢?陝西協會是(shì)最早成立承辦農機互助保險的機構,他們設計的險種主要包括農機損失互保、駕駛人意外傷害互保和附加互保,第三者責任險作爲附加互保,要求是(shì)參加了農機損失互保才可以參加三者險。湖北協會險種就隻設計了機身損失互助和人身意外傷害損失互助。我省在險種設計上增加了第三者責任這一險種,彌補了交強險承保責任限額不足的問題,與機損險、機上人員(yuán)險相(xiàng)互補充,給機手提供了更全面的保障。尤其是(shì)針對田間作業機具,商業保險保不到,機手發生事故無處獲得理賠,互助保險更是(shì)填補了商業保險和交強險在農業機械上的空白。可見(jiàn),農機損失險在各地都是(shì)非常普遍和不可或缺的。

  而我省機損險購買量如此少,原因何在?經分析原因主要有三點。

  一是(shì)部分會員(yuán)服務站履職不力,工作責任心不強。機手購買保險時,有的是(shì)通過經銷商購買的,有的是(shì)年檢時直接交完錢就不管了。服務站對機手的實際需要沒有認真對待,沒有針對性地細緻開展工作,以至機手認爲交了錢,買了保險,就可以保車保人保大家,對自己購買的何種保險以及險種和金額都不關注,從而導緻發生事故時,機手認爲互助保險不誠信、任意賠付、賠付不到位,直接影響互助保險的形象。

  二是(shì)部分服務站對互助保險險種的宣傳不到位。辦理機損險過程相(xiàng)對于辦理其他兩個險種過程較繁瑣,需要拍照、估價、登記,會員(yuán)服務站人員(yuán)少、事務繁雜(zá),增加了工作強度。機損險事故必須要到現(xiàn)場查勘,大部分是(shì)在田間,路途遠、不便利,且核損時配件價格不好把握和估算等,增加了工作難度。因此會員(yuán)服務站更傾向于機上人員(yuán)險和三者險的宣傳,尤其是(shì)三者險,投保簡單,發生事故道路上有交警處理,查勘比較簡便,而且賠償高,能更快地提高業績。

  三是(shì)機手本人對機損險的認識不足。我省投保機具中運輸拖拉機22687台,占投保總數的63%,這一數據說明有絕大多數機手更加重視的是(shì)第三者責任險,他們認爲,發生事故能滿足賠付給第三者就可以,自己機損無所謂。還有一部分機手認爲自己經驗豐富,機具實際作業時間短,發生事故的幾率很小,即使發生事故就自認倒黴,對機損險的賠付認識不足。

  經過會員(yuán)電話(huà)回訪和事故電話(huà)回訪調研,發現(xiàn)機手對機損險的需求還是(shì)很大的,漢壽縣該農機合作社若投保了機身險,災後得到賠償,也能減輕一些損失。會員(yuán)服務站應切實從機手的角度出發,以機手的利益爲重,宣傳時多說一句話(huà),盡量将三個險種介紹到位;機手入保後,竭盡全力爲機手服務。不怕麻煩,不圖省事,對機手負責,樹(shù)立農機互助保險“風險防範牆”的堅實良好形象。